Hoe Om Te Bou 'N Departement Opleiding

Hoe om te bou 'n Departement Opleiding Elke organisasie kan hul sukses in 'n groot deel toe te skryf aan 'n effektiewe opleidingsprogram, maar dit kan nie dien die behoeftes van die werknemers, tensy daar 'n georganiseerde plan. Een van die eerste stappe is om 'n missiestelling te skep saam met doelwitte wat die doelwitte van die organisasie te skets. Hierdie doelwitte moet komplimenteer en ondersteun die ander departemente en duidelik gekommunikeer op 'n positiewe manier. Die volgende stappe is 'n basiese raamwerk vir die bou van 'n suksesvolle opleiding departement: Bepaling van die waarde Die meeste dikwels gevra vraag oor opleiding voort te wees nie - is die opleiding van die belegging die moeite werd? Die antwoord is ja! Belegging in opleiding is 'n belegging in mense, die organisasie se mees waardevolle hulpbron. Hoewel 'n belangrike belegging, baie organisasies in gebreke bly om hul terugkeer te spoor. As gevolg hiervan, het hulle nie geweet wat, indien enige, waarde wat hulle trek uit opleiding buite onderrig werknemers hoe om hul werk te doen. Eenvoudig die meet van die opleiding volume sal voldoende inligting om 'n opbrengs op belegging te staaf nie verskaf. Beide kwalitatiewe en kwantitatiewe statistieke sal 'n beter prentjie van doeltreffendheid opleiding te verskaf. Die administrasie van 'n werknemer opname sal help om die waarde, maar resultate wissel, afhangende van hoe die opname is geskryf en geadministreer. Die terugvoer van opnames kan help bestuur en die werknemers te bepaal watter tipe van opleiding vir hulle belangrik is. Sommige organisasies bereken die waarde van opleiding deur die meting van stygings in inkomste, verhoudings met klante, doeltreffendheid en werknemer moraal, sowel as verminderde werwing koste en werknemer omset. Vas te stel of werksprestasie genoeg om die besigheid se onderste lyn te verbeter verhoog is altyd 'n uitdaging. Volg al die resultate en hou akkurate statistieke. Kennis van die volume, die doeltreffendheid en die koste verbonde aan elke opleiding gebeurtenis sal help om te bepaal die waarde van opleiding. As die opleidingsdepartement is 'n nuwe begin-up, buy-in van senior bestuur is noodsaaklik by die begin. Sonder hul volle ondersteuning, sal die poging 'n opdraande stryd wees. Die meeste opleiding departemente rapporteer aan menslike hulpbronne; Maar wat sal afhang van die organisasie se struktuur, bestuurstyl en tipe bedryf. Organisatoriese struktuur sal 'n kritieke rol in die bepaling van wie die besluite oor hoe die opleiding geadministreer maak en wie betaal vir wat speel. Bepaling van die koste van nuwe werknemer oriëntasies tot professionele ontwikkeling klasse vir gesoute veterane - Tradisioneel, het organisasies aansienlike bedrae geld opleiding van hul mense spandeer. Vandag, egter, baie eienaars en bestuurders wat moeilike ekonomiese tye beleef het minder geld te spaar vir iets wat hulle nie kan skryf na die "bottom line." Ten spyte van die afskaling en inkrimping in opleiding begrotings, die meeste bestuurders voortgaan om te glo dat die werknemer opleiding is 'n hoogste prioriteit in die bou van 'n suksesvolle organisasie. Miskien nie op die eerste, maar uiteindelik, senior bestuur sal 'n gereelde verslag wat lui wat dit kos om elke individu te lei wil. Oorweeg faktore soos kurrikulumontwikkeling, materiale, administrasie, toerusting, fasiliteite opstel, mense-ure, ens by die berekening van die koste van opleiding. As die begroting is strak, kan bestaande menslike en fisiese hulpbronne het om die doel te dien sonder bykomende uitgawes. Die opleiding van personeel is die sleutel tot die bou van 'n suksesvolle departement. Opleiers / instrukteurs moet vakexperts, het praktiese ervaring in hul onderskeie gebiede en in staat wees om die opleidingsmateriaal effektief te lewer. Versigtig oorweeg wat sal die uitvoer van die opleiding. Vas te stel of hulle voltyds, deeltyds, interne of derdeparty-instrukteurs sal wees. Derdeparty-instrukteurs moet die organisasie te verstaan, kennis te van die produk en / of diens, word oor die algemeen vertroud is met die bedryf en die maatskappy en verstaan ​​die organisasie se kultuur. Die handhawing van 'n hoë vlak van professionaliteit onder die opleiding van personeel is noodsaaklik in die bou van geloofwaardigheid en waarde. Tipes en metodes van opleiding Daar is vyf algemene tipes werknemer opleiding te oorweeg: Pre-indiensneming (toets) Nuwe-huur (oriëntasies) Tegniese (werk spesifiek) Professionele ontwikkeling (werk spesifieke en gevorderde opleiding) Persoonlike ontwikkeling (persoonlike groei en self bewustheid) Spesifieke soorte opleiding sluit operasionele of "harde vaardighede" soos on-the-job training, kliëntediens, veiligheid en nakoming. Klasse in "sagte vaardighede" kan die volgende insluit onderwerpe soos medewerker verhoudings, konflikhantering, spanbou, kommunikasie, leierskap, etiek en die bestuur van verandering. Opleiding kan tradisionele "in-huis" klaskamer onderrig word, hands-on veld instruksie, mentorskap of off-site konferensies en retreats. Nie-tradisionele, rekenaargesteunde en internet-gebaseerde klasse op Webex of Moodle is ook baie effektief. Drie basiese metodes word algemeen in diens. - Afrigter ontwerp lesings, toetse en evaluerings is die tradisionele metode, maar weg in die afgelope jaar meer prestasie-gebaseerde opleiding wat doelwitte meet deur middel van die bereiking van 'n bepaalde vlak van vaardigheid in plaas van pass gegee / druip grade. 'N Derde metode, ervaringsopleiding, gebruik werklike of gesimuleerde interaktiewe sessies waar die deelnemers het meer beheer oor die leerproses. Die ouderdom, agtergrond en leerstyle van die deelnemers sal swaar weeg by die kies van die mees doeltreffende metode van aflewering. Derdeparty-afrigters en gassprekers is ook doeltreffende middel van die oordrag van belangrike materiaal aan deelnemers; Maar dit is belangrik dat hulle die publiek, die unieke "kultuur," sowel as die spesifieke doelwitte van die organisasie te verstaan. Die opleidingsprogram Vestiging van 'n "leer plan" vir elke individu sal 'n loopbaan te voorsien en hul potensiaal te maksimeer om die organisasie. Klasse moet gedoen word in 'n plek waar maksimum leer kan bereik. Bepaal waar die opleiding plaasvind en onder watter omstandighede sal neem. Kamer plek, toerusting, beligting, klank, afleiding, ens dra almal by tot die algehele doeltreffendheid van die opleiding. Tyd is waardevol so opleiding skedules sal dikwels kompeteer met die dag-tot-dag-bedrywighede. Skedulering moet gekoördineer versigtig so waardevol menslike hulpbronne nie herlei word wanneer dit nodig is om die besigheid te bedryf. Opleidingsmateriaal ontwikkel moet word wat van toepassing en effektief is. Uitsteek die ekstra tyd en koste te verseker 'n professionele opleiding kurrikulum is noodsaaklik. Evaluerings is 'n waardevolle hulpmiddel om terugvoer te versamel op die algehele doeltreffendheid van die opleiding, doeltreffendheid die instrukteur se en hoe om te verander of te verbeter toekomstige klasse. Neem die terugvoer ernstig. Bestuurders, instrukteurs en deelnemers almal voordeel trek uit die resultate van hierdie evaluerings. Toekenning van 'n sertifikaat van voltooiing of vervulling met die ontvangers vir elke klas of sessie suksesvol voltooi kan as 'n klein "geluk" aan die deelnemer te dien, en leen 'n positiewe noot om hul selfbeeld en professionele ontwikkeling. Afsluiting 'N effektiewe en betrokke opleidingsdepartement kan jou organisasie te posisioneer 'n voorsprong van ander op baie maniere. Dit is makliker om jong, talentvolle werknemers wat belangstel in die werk vir 'n maatskappy wat goed georganiseer en belê in sy mense, nie net 'n salaris tjek is te werf. Ook, ouer werknemers waardeer die maatskappy se belegging in mense deur middel van opleiding. Dit vertoon verbintenis 'n organisasie se werknemers en op sy beurt kweek lojaliteit. Nie die verskaffing van die nodige opleiding, sal werknemers 'n onverskillige en ongemotiveerde werksmag te skep. Daarbenewens het 'n goed opgeleide arbeidsmag vereis minder toesig, wat kan bevry bestuur om te fokus op die bou van die besigheid, die groei van die kliëntebasis en die verbetering van verkope, wat almal bou 'n stewige infrastruktuur en verhoog jou mededingende voordeel. Nie 'n slegte deal vir die belegging.